出门选择拼车是现在很多人的生活常态，8月6日杭州的王女士日前在上班途中遇到了惊险一幕：拼车上班的路上，她居然拼到了两条大狗，途中狗吠一路不停，她整个行程瑟瑟发抖。
王女士家住杭州闲林。8月6日上午9点多，她像往常一样，用网约车平台叫车到公司上班，“高峰期闲林很难打车，我就用了平台上同时呼叫的功能，最后是拼了一辆快车。”
她上车时，已经有一个姑娘坐在后排，自己就坐在了副驾驶座。“司机告诉我们，还有一位乘客，让我们等下。”
等来的乘客让他们大跌眼镜！
“一个二十七八岁的姑娘，手里还牵着两条大狗。”王女士说，狗主人二话不说就带着狗坐进了后排。令她诧异的是：司机也没有拒绝！
“那两条狗很高大，到大腿那么高，好像是雪橇犬。狗主人手里抱着一只，另一只挤在后排中间的位置，它们一上来感觉车里人都喘不过气了。”王女士无可奈何地说，“狗主人只选了一个人拼车，她也确实是一个人，可她那两条狗太占空间了。”
当时，另一个姑娘也很不高兴，抱怨说这个拼车平台太缺德了，这样也拼。
狗主人回了一句，说自己没看清是拼车，也没有要下车的意思。
于是，一辆现代汽车，塞着四个人两条狗，一起出发了。
“两条大狗挤在后座，可能也不舒服，很烦躁，路上一直狂叫，很凶猛。在中间的那只，还时不时把头伸到我和司机中间，发出‘嗷’一声，吓得人心惊肉跳，感觉它随时会扑过来咬我们。”王女士如是诉说。
“两条大狗的嘴上都没带嚼子，我和另一个姑娘都发抖了。男司机看起来30多岁，也吓得脸色发青，握方向盘的手都是抖的，硬着头皮开车。”
路上，另一个姑娘实在受不了，中途下了车。王女士因为着急到公司开会，强忍着和两条狗同乘了将近30分钟，“我在离公司还有1公里的地方下车了，以往都是坐到公司门口的。”王女士说，下车后自己就打了网约车平台的投诉电话，可客服转了几个人，最后只说了一句他们以后会加强教育。
“这究竟是要教育谁呢？”这样的答复让王女士很不满意，“路上我一边抖，一边想，如果我被狗咬了，谁来负责？”
“这个事情权责到底在谁。司机怕处罚不敢拒单，女乘客打不上车也不肯轻易取消。所以倒霉的是共乘人。”目前，滴滴网约车平台给予的解决方案是对司机进行口头警告和相应处罚，以及返还24元的乘车费。对于王女士提出的拼车增设有无宠物这一选项，平台表示接受并考虑改进。整个沟通过程中，平台并没有给她想要的道歉。
北京市炜衡律师事务所高级合伙人吴建胜表示，拼车本身就存在很多法律漏洞和缺陷，完全规范化比较难。但《杭州市客运出租汽车管理条例》中明确规定了乘客不得携带无必要约束措施的动物乘车，导盲犬除外。乘客有上述情形，经司机告知后仍然拒绝改正的，司机有权拒绝或终止服务。此案例中，司机应该拒绝携带无保护措施宠物的乘客乘车。司机在没有拒绝的情况下，乘客向平台投诉之后，平台需要完善与规范相应的服务细则，并对司机做出惩罚。
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